Respostas rápidas sobre produtos, compra, pagamento, entrega, óculos de grau, troca e atendimento da Ótica Visão Web, loja online de óculos de sol, óculos de grau, lentes e relógios com entrega para todo o Brasil.
Produtos e marcas
Os produtos da Ótica Visão Web são originais?
Sim. A Ótica Visão Web vende somente produtos originais, de marcas como Ray-Ban, Oakley, Vogue, Ana Hickmann, Mormaii, Casio, Orient e Seiko. Veja a lista completa em todas as marcas.
O que a loja vende?
A loja vende óculos de sol, óculos de grau (masculinos, femininos e infantis), clip-on, lentes de grau, relógios, bombas de chimarrão e cuias.
Como sei se o produto está disponível?
O catálogo muda conforme o estoque. Preço, disponibilidade e condições valem os da página do produto no momento da compra.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos têm garantia. Para acioná-la, fale com o atendimento.
Compra, pagamento e entrega
Como comprar na Ótica Visão Web?
Escolha o produto, confira preço e disponibilidade na página dele, adicione ao carrinho e finalize o pedido. Para óculos de grau, a lente é escolhida na ficha da armação e a receita segue no fechamento do pedido: veja o passo a passo para comprar óculos de grau online.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito (em até 10x sem juros) e boleto.
A loja entrega em todo o Brasil?
Sim, a entrega é para todo o Brasil. Informe o CEP na página do produto para ver valor e prazo do frete.
Tem frete grátis?
Sim, em compras acima de R$ 450,00.
Como acompanho meu pedido?
O site tem a página Rastrear pedido. Se algo ficar pendente, fale com o atendimento pelo e-mail ou WhatsApp.
Óculos de grau
Dá para comprar óculos de grau online?
Dá. Você escolhe a armação e a lente na página do produto e envia a receita e a foto da DNP ao finalizar o pedido. O grau vem sempre da receita do seu oftalmologista. Veja o guia completo.
O que é DNP e como medir?
DNP é a Distância Naso Pupilar, em milímetros. Ela diz ao laboratório onde ficam os seus olhos dentro da armação. O passo a passo está em como medir a sua DNP.
Quanto tempo leva para ficar pronto o óculos de grau?
A montagem leva de 2 a 5 dias. Depois disso vale o prazo de entrega calculado pelo CEP na página do produto.
Troca, devolução e atendimento
Qual o prazo para trocar ou devolver?
Você tem 7 dias corridos, contados da entrega, para se manifestar sobre desistência ou defeito. Passados 30 dias da data da compra, não há troca nem reembolso. Avise o atendimento antes de enviar o produto e aguarde a Autorização de Envio. O frete da devolução é grátis. A lente de grau já fabricada não é ressarcida, porque é feita sob encomenda. Veja a política completa.
Como falo com o atendimento?
Por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (+55 55 99923-3252). Segunda a sexta, 8h30 às 12h e 13h30 às 18h. Sábado, 8h às 12h (horário de Brasília).
A Ótica Visão Web tem loja física?
A venda é só online, pelo site www.oticavisaoweb.com.br. A empresa fica na Av. Uruguai, 395, Três de Maio/RS, e o atendimento é feito por site, e-mail e WhatsApp. Saiba mais em sobre a Ótica Visão Web.